Как правило, под сферой обслуживания понимаются такие виды бизнеса, как кафе, рестораны, гостиницы и т.д., но следует понимать, что сферой обслуживания является любой бизнес, связанный с предоставлением услуг. И если вы работаете online и ваш бизнес связан с предоставлением услуг украинскому потребителю, можно утверждать, что вы подпадаете под сферу действия Закона.
Касается ли этот закон конкретно вашего кейса? Давайте разбираться
Ч. 2 ст. 30 Закона устанавливает, что «предприятия, учреждения и организации всех форм собственности, физические лица-предприниматели, другие субъекты хозяйствования, обслуживающие потребителей (кроме случаев, установленных ч. 3 этой статьи), осуществляют обслуживание и предоставляют информацию о товарах (услугах), в т. ч. через интернет-магазины и интернет-каталоги, на государственном языке. Информация государственным языком может дублироваться на других языках». Таким образом, законодатель установил четкие правила для online-магазинов, однако не только они предоставляют услуги украинским потребителям, так что читаем дальше.
Ч. 7 ст. 27 гласит: «Мобильные приложения органов государственной власти, местного самоуправления, зарегистрированных в Украине средств массовой информации, а также субъектов хозяйствования, реализующих товары и услуги в Украине, должны иметь версию пользовательского интерфейса на государственном языке».
Для компьютерных программ ситуация несколько проще
Ч. 1 ст. 27 устанавливает, что «компьютерная программа с пользовательским интерфейсом, который реализуется в Украине, должна иметь интерфейс на государственном языке и/или английском языке или других официальных языках Европейского Союза».
Что касается веб-сайтов компаний, предоставляющих услуги украинским потребителям, то они также должны быть украиноязычные, однако эта норма (ч. 6 ст. 27 Закона) вступает в силу в апреле 2022, поэтому время для подготовки еще есть.
Суммируем. Ваш бизнес связан с предоставлением услуг украинскому потребителю? При коммуникации с ним вы используете мобильное приложение, сайт или компьютерную программу? Если ответы на эти вопросы «Да», обращайтесь к своим техническим специалистам/переводчикам и вводите функционирование украиноязычных версий. Не забывайте о «внутренних документах» (политики конфиденциальности, договоры оферты, куки, условия использования и т.д.), которые также должны быть на украинском языке.
Ну, и напоследок - о штрафах
За нарушение норм закона лицо может быть привлечено к ответственности в виде наложения штрафа в размере от 3400 до 6800 грн. Стоит заметить, что с точки зрения привлечения к ответственности Закон также достаточно либеральный - до наложения штрафа должно быть выдано предупреждение и предоставлено время на устранение нарушений. Кроме того, привлечь к ответственности за нарушение упомянутых здесь норм можно будет только с 2022
Если подытожить, можно отметить, что положения Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» достаточно гибкие, однако online-бизнесу стоит относиться к ним серьезно.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, нужны услуги компетентного адвоката в Запорожье или любая другая юридическая помощь, запишитесь на консультацию в Юридическое бюро «Линия права» по тел. 063-736-87-33, 066-089-09-26.
